ブログで知りたいアレコレ

Blobuzz Club

メールエラー0x80072ee7の対処法

メールの送受信の際、0x80072ee7というエラーが表示されることがあります。

このエラーの意味と、その対処法についてご紹介します。

 

Windows Updateができないエラー「0x800705b4」の対処方法

Windowsの自動更新の途中で何らかの問題が発生し、「0x800705b4」というエラーが表示されることがあります。 基本的には、再起動をするか時間を空けることによって自動的に修復されるものですが、 ...

続きを見る

 

エラーメッセージの原因

 

このエラーは、メール情報の送受信が上手くいっていない状態を告知しています。

いくつかの代表的な原因を抑えておけば、大抵は解決するはずです。

 

主な原因は以下の通りです。

 

  • サーバー情報等に変化があった
  • ウイルスソフトの影響
  • アップデートによる障害
  • メールアカウントの設定を変えた

 

対処法

5つの主要原因について、簡単にご説明していきます。

皆さんが該当している項目を読んでおくと良いと思います。

 

サーバー側の問題とは?

サーバー側でのメンテナンスが実行されているタイミングや、サーバー料金滞納でサービスが停止されているといった場合、当然ながら正常な送受信ができません。

 

また、DNSサーバやhostsファイルの処理に問題があり、「0x80072ee7」のエラーが発生することがあります。

この場合、しばらく経ってからメールボックスを開き直すだけで改善されることも多いです。

 

注意が必要なのは、スパイウェアなどによって、DNSサーバやhostsファイルの設定が変更されている場合です。

念のため、ウイルス対策ソフトウェアを実行して、スパイウェアなどがシステムに存在しないことを確認しましょう。

 

ウイルスソフトの影響

バックグラウンドでウイルスソフトが稼働している場合や、新しくウイルスソフトを導入した際、メール受信に影響が出る場合があります。

しばらく様子を見ても改善されないようなら、ウイルスソフト側の設定等を確認しましょう。

各社のトラブルシューティング等を参照すれば、対処法が掲載されていると思います。

 

アップデートによる不具合の場合

Windowsのアップデート実行後にエラーが表示された場合、更新プログラムが関与している可能性が高いです。

急いで復旧する必要がある場合には、アップデート前に復元するか、更新プログラムについての情報を探しましょう。

 

不具合が判明している場合、削除すべきファイル名等が公表されている場合もあります。

まずは、正しい対処法を探すことから始めると良いです。

最後の手段として、更新前の状態に戻すという流れが理想です。

 

待っていれば、修正プログラムが配布されますが、いつになるかは不明ですので、復旧を急ぐ場合にはアンインストールするという選択肢になるでしょう。

 

メールアカウントの問題

誰かにパソコンを使わせたとか、自分自身でメールアカウントの設定をいじった場合、何かの拍子に設定が変更された可能性があります。

この場合、元の設定情報に戻せば改善されます。

やり方が分かる人は、一度メールアカウントを消去して登録し直すという方法も有効です。

 

まとめ

0x80072ee7」のエラーは、意外に簡単に改善されることが多いです。

時間を置くだけで解決するケースも少なくないと思いますので、まずは様子を見てください。

注意が必要なのは、スパイウエアや、アップデートの影響が出ている場合です。

この場合、正しい対処法が公開されるまで待つのが理想です。

  • B!