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楽天パシャでレシートが送信できない時の対処法

楽天Pasya(パシャ)をよく使う人は、ストレージが一杯になってしまうことでレシートが送信できなくなるエラーが出る事があります。

この際の対処法をご紹介しますので、試してみてください。

 

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レシートが送信できない時の対処

では、不具合の改善手順についてご案内していきます。

以下の手順に従って進めてみてください。

 

①グーグルクロームを開く

スマホの画面から、Chromeを開いてください。

そして、右上に表示されている設定(縦に●が3つ並んでいる)を開きます。

 

②履歴やキャッシュを削除

1.表示された一覧の中にある「履歴」を選択します。

「閲覧履歴データを削除・・」を選択しすると、『閲覧履歴』・『cookieとサイトデータ』・『キャッシュされた画像とファイル』という項目が出てきます。

ここで、全ての右側の方に✓が付いていることを確認してください。

 

2.右下にある「データを削除」を押す。

 

3.データが消えたら、一度すべての画面を閉じてください。

※ この時、携帯の電源を入れ直すことで解消されるケースもあるようです。

 

③再度使ってみる

楽天パシャのアプリを起動して、通常通りにレシートを送信しましょう。

この際、新たにログインが必要になる事があります。

 

ブロネコ
これで直ったはずだニャ

 

不具合が解消されない場合

上記手順で不具合が解消されない場合は、スマホの設定画面からストレージを見てください。

楽天パシャのアプリ内のキャッシュも削除してみると良いです。

 

これらの対策で解決できない場合は、携帯側に問題がある可能性があります。

また、アプリ破損の可能性もあるので、最後の手段として再インストールをしてください。

 

まとめ

楽天パシャでレシートが遅れない不具合は、主にカメラデータや履歴データ等の蓄積で起こっています。

毎日のようにレシートを送っている人は、数週間に一度はこのようなエラーが出るかもしれません。

手順さえ覚えてしまえば簡単に解消できますので、試してみてください。

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