楽天Pasya(パシャ)をよく使う人は、ストレージが一杯になってしまうことでレシートが送信できなくなるエラーが出る事があります。
この際の対処法をご紹介しますので、試してみてください。
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レシートが送信できない時の対処
では、不具合の改善手順についてご案内していきます。
以下の手順に従って進めてみてください。
①グーグルクロームを開く
スマホの画面から、Chromeを開いてください。
そして、右上に表示されている設定(縦に●が3つ並んでいる)を開きます。
②履歴やキャッシュを削除
1.表示された一覧の中にある「履歴」を選択します。
「閲覧履歴データを削除・・」を選択しすると、『閲覧履歴』・『cookieとサイトデータ』・『キャッシュされた画像とファイル』という項目が出てきます。
ここで、全ての右側の方に✓が付いていることを確認してください。
2.右下にある「データを削除」を押す。
3.データが消えたら、一度すべての画面を閉じてください。
※ この時、携帯の電源を入れ直すことで解消されるケースもあるようです。
③再度使ってみる
楽天パシャのアプリを起動して、通常通りにレシートを送信しましょう。
この際、新たにログインが必要になる事があります。
不具合が解消されない場合
上記手順で不具合が解消されない場合は、スマホの設定画面からストレージを見てください。
楽天パシャのアプリ内のキャッシュも削除してみると良いです。
これらの対策で解決できない場合は、携帯側に問題がある可能性があります。
また、アプリ破損の可能性もあるので、最後の手段として再インストールをしてください。
まとめ
楽天パシャでレシートが遅れない不具合は、主にカメラデータや履歴データ等の蓄積で起こっています。
毎日のようにレシートを送っている人は、数週間に一度はこのようなエラーが出るかもしれません。
手順さえ覚えてしまえば簡単に解消できますので、試してみてください。